CZ Zorgverzekeringen

Goal

Con con 3.8 millones de clientes en todos los Países Bajos, el objetivo principal de CZ es ofrecer una excelente experiencia de usuario con una seguridad de datos impecable. Para su primera aplicación, el equipo utilizó una solución low-code que les ayudó a lanzarla rápidamente. Sin embargo, pronto el equipo quiso explorar más posibilidades de UX, y llegó el momento de buscar otra solución. Para ello, CZ le pidió a Sopra Steria, su socio comercial digital, que uniera fuerzas en el proceso de selección y reconstrucción de la aplicación para sus tres marcas.

Why Flutter?

El equipo hizo una lista de sus requisitos más críticos, comenzando con la seguridad. Todos los equipos de desarrollo de CZ son equipos DevSecOps, lo que significa que la seguridad siempre es una parte importante del ciclo de vida del desarrollo. A continuación, necesitaban una solución que ofreciera una excelente experiencia de usuario, una comunidad activa, una velocidad de desarrollo rápida y que fuera fácil de aprender.

Basándose en esta lista, CZ clasificó a Flutter y a varios otros frameworks móviles populares y luego creó algunas pruebas de concepto para verificar sus hallazgos. Flutter surgió como el claro ganador por su soporte multiplataforma, flexibilidad y eficiencia para los desarrolladores.

Their solution

El equipo descubrió que Flutter les permitiría ofrecer nuevas funcionalidades más rápido y mantenerlas mantenibles. Al reflexionar sobre la experiencia de los desarrolladores, Remi Appels, arquitecto de software de Sopra Steria, dijo: “¡Casi la mitad del equipo de desarrollo no tenía experiencia en Dart o Flutter, y aprendieron rápido! Desarrollar en Flutter es divertido y crear componentes de UI fluidos y atractivos es fácil”.

También descubrieron que Hot Reload les ayudó a ajustar los detalles de la UI rápidamente, lo que les permitió entregar más funciones con menos esfuerzo.

“Con Flutter, podíamos construir cualquier cosa que se les ocurriera a nuestros diseñadores, con una gran seguridad y rendimiento, y aún así acceder a las funciones nativas de las plataformas.”

- Bas de Cort, desarrollador móvil principal de CZ

Results

Desde que relanzaron su aplicación con Flutter, la calificación promedio de CZ en la Play Store y su Net Promoter Score han mejorado. También han reducido su tiempo de comercialización, lo que les permite comenzar a lanzar funciones nuevas e importantes cada trimestre, además de seguir mejorando las existentes.

Basándose en su éxito, CZ está explorando actualmente las posibilidades de utilizar Firebase para ampliar su conjunto de herramientas actuales, incluyendo herramientas como Firebase Crashlytics, Remote Config, feature flags, mensajería remota, pruebas A/B y notificaciones push.